墊腳石

精準度

顯示模式

基層改善向下扎根更新版:團結圈活動基礎篇

基層改善向下扎根更新版:團結圈活動基礎篇

石清城

中衛發展 出版

出版日期:2021/04/19

基層改善向下扎根 更新版:團結圈活動基礎篇


內容簡介

財團法人中衛發展中心,投入推動團結圈(品管圈)活動已有三十餘多年的時光,期間並已舉辦了三十多屆的全國團結圈(品管圈)競賽活動(本活動已於2017年更名為台灣持續改善競賽,TCIA),對於國內團結圈(品管圈)活動推展,有相當大的貢獻。

中衛發展中心本有發行多年之「團結圈(品管圈)活動基礎篇-基層改善向下紮根」及「團結圈(品管圈)活動進階篇-基層改善向上發展」兩本從事團結圈(品管圈)改善必備之經典書籍,有鑑於國內團結圈(品管圈)活動已趨成熟且為能更契合各公民營機構的活動推展需求,並因應團結圈(品管圈)輔導員考試,本書以原著為基礎,展開叢書重新編寫工作,共分為五章,其內容特色簡要如下:

第一章「團結圈(品管圈)活動概論」,旨在導引推動此一活動需有正確的概念,進而促進全體員工有「全員參與及持續改善」的共識,並且在活動過程中,也能夠與其他管理活動配合,相輔相成,本版書籍內同時增加目前有關團結圈(品管圈)競賽/活動之相關單位說明。

第二章「團結圈(品管圈)活動運作」,特別強調團結圈(品管圈)活動展開之架構及各階層之相關人員應有的職責。另外,亦提出召開圈會之技巧,使圈的活動,能透過團體運作,促使改善能事半功倍。

第三章「團結圈(品管圈)活動基本手法」,所謂「工欲善其事,必先利其器」,如何正確使用改善手法(工具)是非常重要的課題。在本章主要提出改善活動常用之QC七手法並輔以案例說明外、亦增加解決問題之創造性思考法種類,讓讀者閱讀後能運用。

第四章「團結圈(品管圈)活動步驟」,強調PDCA管理循環之重要性、問題解決型改善步驟應有其邏輯思考的方法,以及活動過程之解析要有明確的順序,另外原著有關課題達成型之QC STORY內容介紹,調整至「基層改善-向上發展」一書中,使讀者在閱讀時能更了解其差異性。

第五章「資料整理與發表」,說明當改善活動結束之後,如何將這些過程,整理出一份段落分明的活動報告書及能獲取共鳴的發表方法。




more

95

285

促銷管理精論:行銷關鍵的最後一哩路 (2版)

促銷管理精論:行銷關鍵的最後一哩路 (2版)

林隆儀

五南 出版

出版日期:2021/04/01

「沒有促銷,就沒有亮麗銷售績效」

  促銷受到重視後,促銷管理也從行銷領域中劃分出來,獨立成為一門專精的學問,商學院、管理學院、財經學院及傳播學院許多系所都開設有這門課,足見促銷在商業活動及學術領域都佔有舉足輕重的地位。

  促銷已有長遠的歷史,從人們開始從事商業活動,就伴隨著刺激銷售的促銷功能。若從行銷觀念演進歷史觀之,行銷演進到銷售觀念後,廠商發現光靠供給無虞,品質優良,不見得就有良好的銷售,還需要加上促銷與推廣因子。一方面讓消費者知道產品的獨特特色,一方面提供促銷誘因,吸引消費者增量購買,加速購買,提前購買,反覆購買,推薦購買,為公司爭取更多銷售機會。

本書特色

  ●解析各種促銷方法的優缺點,分別提出教戰守則,供企劃人員參考使用。
  ●兼顧理論與實務,穿插促銷活動案例,增加可讀性。
  ●導入策略管理觀念,重視策略思考,提高促銷管理價值與應用效果。
  ●作者曾在業界擔任銷售促進部門主管,掌管促銷兵符的現身說法。
  ●每章章首附當前著名公司的促銷案例,增加學習臨場感。
  ●提供一份促銷活動企劃案應用範例,啟發促銷活動的完整思維。

more

95

532

實用船藝與海技英文

實用船藝與海技英文

方信雄

五南 出版

出版日期:2021/03/23


  眾所周知,海運經營與海上航行的環境特質就是跨國性,尤其船上成員組合模式更是典型的多元文化職場。處此高度國際化的環境背景下,有效的溝通與聯絡絕對是確保海上實務運作順暢與船舶安全航行的最基本要件,因此國際海事組織(IMO)遂確立英文為全球海上作業的工作語言(Working Language),期以達致全球海上職場使用統一共通語言的理想目標。
  由於海上實務運作包羅廣泛,因而單憑一冊書本實難以含括所有範疇,因此本書僅針對航海駕駛員實務作業所需編撰,期以強化新進駕駛員的職場基本語言能力。又語文學習本需不斷反覆朗讀、默記與背誦,單憑本書有限內容實無法滿足當前進展快速的海上職場,所謂學海無涯,本書充其量只能算是引子,建議有意投身海上職場的年輕同行,除應熟讀核心原文教科書外,更需持續閱讀海事相關期刊與雜誌,始能吸取新知,進而跟上時勢潮流與充實職場技能。
  另一方面,近年來國內海上休憩遊艇活動日趨盛行,而遊艇活動的參與者又多屬業餘性質,且在航程中常須面對國際海事相關法規的規範與跨國界的互動情境,因此簡單基本的航海專業英語能力已是遊艇活動者趨吉避凶的必備條件之一,因為唯有透過溝通與互動才能化解一定程度的困擾。建議有意從事海上休憩活動的業餘人士,若欲強化自身對海上活動環境的整體認識與相關基本技能,可結合筆者先前所著《港埠概論》與《航行避碰與港區操船》二書一併閱讀,當有一定程度的助益。
  本書編纂內容除基本航海詞彙外,尚納入船與船、船與岸的常用聯絡詞句、基礎操船理念等專章,期以化解因溝通不良所衍生的潛在航行風險。再者,船舶運作本具海上冒險的本質,故而非預期事故與事件實無法全然避免,偏偏海上發生的各種事故與事件每每涉及船東與船員的重大權益,因此海事報告與陳述書的撰寫亦是航海駕駛員務必費心學習的領域,本書特舉列數篇範例供讀者參酌,希能獲致旁通之效。

more

95

333

邁向經濟新紀元及其他論文

邁向經濟新紀元及其他論文

彼得.杜拉克

出版日期:2021/03/12

邁向經濟新紀元及其他論文


內容簡介

本書為彼得‧杜拉克於1972年至1980年間所撰寫,有關商業、管理、經濟與社會的論文集。內容反映了國際觀點,並與杜拉克所稱的「社會生態學」有關,特別是關於各式機構組織,如政府機構或是科學組織、工商企業或各類學校。本書亦是一本「當代」的書,探討許多當前議題,例如環境、老化人口的退休政策、科技的衝擊等。每一篇論文的用意,在於如何利用當前時刻來理解、擘畫未來,以及透過稍縱即逝的瞬間看到恆久不變的事物。






more

79

316

城市行銷與品牌管理

城市行銷與品牌管理

鄭博文

五南 出版

出版日期:2021/03/12

「城市質感的形成是緩慢的堆積,而摧毀它則可以很快。」
場地行銷 × 品牌形象 × 評估管理
理論建構→開發流程→實戰案例,完美打造城市品牌力。

一般而言,人們透過感知和印象來評價地區。

現代城市發展──增長的形象與體制性逐漸發揮了重要的作用。地方政府有意識地嘗試去塑造一個特別的地方身分,並推銷給認定的市場。

透過三個過程,人們在腦中形成對這個地區的建構。一是透過有計畫的干預,如規劃、城市設計等;二是透過他們或其他人使用特定地區的方式;三是透過具有地區代表性的各種表現形式,如電影、小說、油畫、新聞報導等。

本書說明正確認識城市行銷與品牌管理的重要性,了解城市行銷與品牌建立的目的,讓城市居民產生認同感與光榮感,同時吸引外地人士前來移居、觀光、投資、就業與就學。
※推薦文
古校長序

  本校鄭博文老師繼2018年出版《兩岸公共事務管理》一書後,時隔一年多再度推出《城市行銷與品牌管理》,對鄭老師辛勤筆耕由衷佩服與讚許,並肯定其能善盡知識分子責任,致力將教學研究心得透過專書出版已廣為流傳;付梓之際特央囑本人為文推薦,至感榮幸。

  《城市行銷與品牌管理》一書共分八章,分別為城市品牌產生緣由、城市品牌意義、城市品牌開發、城市品牌方案制定流程、城市品牌資產測量與管理、建構城市品牌管理體系、國際大城市場地品牌案例、首爾城市品牌應用實例等,內容是鄭老師參考各國地方政府智庫的研究成果,經過篩選整理編輯而成。個人有幸先睹為快,可以明瞭國外地方政府如紐約、阿姆斯特丹、首爾為何可以將其城市行銷出去,不但建立城市知名度,也帶動城市國際競爭力,這是每個城市主政者應抱有的初衷。個人曾在國內報章閱讀過鄭老師呼籲臺灣政治人物要重視城市願景規劃,閱讀完本書後,瞭解鄭老師的用心,亦略知若城市沒有願景規劃,則城市品牌建立與行銷將流於空談。

  《論語‧子路篇》:「近者說,遠者來。」應該是城市品牌行銷的最高境界,但其前提是要有宏觀可行、且符合城市品牌行銷的實質計畫內容,並要有中長期的分年實踐規劃;「安居樂業」應該是城市居民的基本需求,也是城市治理的最高境界。城市品牌建立與行銷要能讓城市居民有高度認同感與光榮感,同時更要能促進外地人士前來移居、觀光、投資、就業與就學,這就是所謂的近悅遠來。本人曾借調屏東縣政府擔任副縣長一職,襄贊縣長推動縣務,對於城市品牌建立與行銷的宏旨稍有所悉;近日閱讀此書深深感受城市行銷與品牌建立的重要性,對實現「安居樂業」的理想與縣政工作的規劃推動甚有助益,因此肯定本書不但可增進在校學子拓展有關城市發展規劃與行銷的視野能力,對公務與公職人員更是一本值得參考閱讀的好書,爰為之序。

國立屏東大學
校長 古源光 
2020年8月

吳校長序

  《城市行銷與品牌管理》是鄭博文老師繼《兩岸公共事務筆記》第二本著作,兩本著作出版,時隔一年多,非常佩服鄭老師的筆耕精神,時值出版之際,為文推薦,以資祝賀。
  
  《城市行銷與品牌管理》全書分八章,分別為城市品牌產生緣由、城市品牌意義、城市品牌開發、城市品牌方案制定流程、城市品牌資產測量與管理、機構城市品牌管理體系、國際大城市場地品牌案例、首爾城市品牌應用實例,就個人接觸資料是臺灣少數觸及此一議題的出版品,值得國人推薦閱讀。

  個人有幸先接觸到博文兄的初稿,閱讀完感慨,如果此書是在韓國瑜市長就任之際出版,韓國瑜市長就可能不會讓其「人進來、貨出去,高雄發大財」這句有力的口號(slogan)成為行銷笑談,韓市長的這句口號,若能細緻規劃與城市願景搭配,是可能實現。

  科特勒(Kotler)行銷大師的地方行銷(place marketing)本人也曾閱讀過,清楚瞭解城市行銷與品牌建立的目的在於讓城市居民有認同感和光榮感,同時能促進外地人士前來移居、觀光、投資、就業與就學,絕非韓市長認為每月找一名人來代言高雄,就是城市行銷,韓市長確實把城市行銷議題炒熱,但對無法掌握城市行銷真正意義,平白喪失自己可以扭轉高雄的機會。

  本書是博文兄執行高雄市政府研考會「城市品牌研究」時,梳理大量韓國地方政府智庫的研究資料,整理編寫,因此此書是依博文兄過去在政府部門經歷,擷取能及時操作為內容,理論實務都兼顧,值得有心城市行銷或城市品牌的市民、學子、公務人員及公職人員閱讀。

高雄師範大學
校長 吳連賞 
2020年8月11日

more

95

380

大眾運輸導向發展的成就與挑戰

大眾運輸導向發展的成就與挑戰

李家儂

五南 出版

出版日期:2021/03/12

在促進城市永續發展所做的嘗試中,大眾運輸導向發展( TOD)無疑是最成功的一種思維。

中華民國都市計劃學會理事長 陳彥仲 專文推薦


TOD思維從1980年代末逐漸成形。它是將運輸工程、土地利用和城市設計一起規劃的思維;也為當代城市問題提供全方位的解決方案。TOD 將人、活動、建築物和公共空間聚集在一城市場所,之間透過步行和騎車連接;到市區其它地方的交通服務,則是以大眾運輸為主軸。是一種高效率,也最健康的旅行方式。它花費最低的財務和環境成本,使多數人獲得包容性最高的機會和資源,以達到運輸與土地正義。

作者經過長年的研究,發現臺灣地區是一個極適合發展TOD 理念的地方。然而,臺灣發展TOD 的現況,相較於世界各大先進城市仍在起步階段。當前大多著重於硬體建設的改善,但針對所形成的TOD環境,仍少有著墨。然而TOD理念更著重於土地使用與交通運輸的整合,對於生活環境的營造與規劃尤為重要。借鏡國際趨勢,考量我國軌道建設越趨完善,未來如何應用TOD理念,實踐於臺灣規劃實務上,勢必成為值得關注的議題。
※推薦文
推薦序

每一個都市,都有她的特性,正如同人一般。臺灣的都市特性,融合了多元文化,從早期漢人遷徙與原住民的互動,到荷蘭、日本殖民文化,
以及戰後軍民大轉進,其所鎔鑄形成的都市特性,也自然有別於其他區域的城市文明。學習與研究臺灣都市,是一件令人愉快的事;而能作為畢生
的志業,是需要先民的庇祐,更要心存感恩。中華民國都市計劃學會,結集了臺灣研究都市的各界菁英,從理論到實務,從新進到耆老,跨領域的
交流與互動,也是促使臺灣都市價值得以持續不斷地被發掘、被論證,並進而提出創新的學習價值。
觀察臺灣長期的都市發展,正如同先進國家的都市演進,從結集、成長、擴張,到都市蔓延。已經明顯出現了大都市的發展困境,包括高房
價、交通擁擠、生活壓力與社會冷漠等等都市病徵。而高強度的都市成長也對地球環境,產生了不可衡量的衝擊,例如空氣汙染、能源消耗、生態
衝擊等等。於是新都市主義(New Urbanism)的提倡,透過發展大眾運輸,混合土地使用,維護環境永續,便成為解決都市發展困境的可行出
路。臺灣的學界也有諸多先進,對此已多有著墨。而許多都市推動者也早已經身體力行,為永續都市發展做出實質的貢獻。
家儂教授長期致力於都市土地與交通運輸的實證研究,卓越有成。今匯集相關研究,有系統地整理了都市大眾運輸發展與土地使用的相關文
獻與研究心得,結成大作,並出版成書為《大眾運輸導向發展的成就與挑戰》,特予推薦。年輕學者能力爭上游,非常值得鼓勵!能夠出版專書,

more

95

333

行銷數位轉型下的品牌管理與傳播

行銷數位轉型下的品牌管理與傳播

陳一香.陳茂鴻.吳秀倫.黃燕玲

五南 出版

出版日期:2021/03/08

近年來由於品牌研究日趨完備,行銷科技的發展日新月異,所以在教學與實務上都迫切需要能有一個可以貫穿品牌策略與行銷科技的整體性架構,來說明品牌管理與傳播的全貌並可作為實務工作的依據。由於本書的作者群均是在實戰中累積的經驗並驗證理論架構,所以從中萃取出品牌管理中的菁華並融入最新行銷傳播工具與企劃模式。本書希望能提供給台灣企業打造品牌時的教戰手冊,同時也能提供給學校教師最新的「品牌管理與傳播」教材。
本書的六大特色:
1.因為許多企業會把企業品牌直接作為產品品牌,所以品牌的打造是從企業品牌開始。本書特別先介紹「企業品牌」再介紹「產品品牌」,並說明與「產品品牌」兩者之間的關係與交互影響。
2.強調企業品牌打造的重點在於永續發展,而品牌聲譽帶來的信任是永續的基礎,社會責任行銷是增加品牌聲譽的最佳方式。
3.清楚說明品牌觸點、顧客旅程地圖與行銷漏斗之間的關係,並說明如何以數據驅動行銷。
4.特別專章討論並說明最新的行銷傳播方式:「內容行銷與集客力」、「影響者傳播」與「品牌體驗與事件行銷」。
5.針對品牌的新創、老化、製造業、服務業與地方品牌不同的情境與議題,分別討論打造品牌該注意的事項並提供案例來說明。
6.由資深產業專家提出最實務、最全面的廣告媒體企劃架構。

more

95

342

管理學:政府、企業及非營利組織之經營心法與實踐科學

管理學:政府、企業及非營利組織之經營心法與實踐科學

王秉鈞

三民 出版

出版日期:2021/03/05

管理學:政府、企業及非營利組織之經營心法與實踐科學

內容簡介
  本書融合作者多年教學經驗與管理心得,以坊間的管理學為基礎,加入更多新的理論與實務,並針對傳統管理學提出新的架構與整合,使讀者不僅能有新觀念,更含括對傳統的見識。

  每章開頭列出學習目標,使讀者能對各章有基本的概念;章末整理各章重點摘要,有助於讀者複習;並附有複習問題及討論問題,使讀者能自我檢視學習成果。

好評推薦

  政治大學名譽講座教授——司徒達賢
  政治大學社會科學學院院長與公行系特聘教授——江明修